Comment se déroule l’accompagnement proposé par Synapse Connect ?
Nous vous guidons étape par étape : inscription sur mafacturation.be, paramétrage de votre compte, formation à l’utilisation, et réponses à vos questions. L’objectif est de vous rendre autonome rapidement.
Dois-je déjà avoir un compte MaFacturation pour bénéficier de l’accompagnement ?
Non, nous pouvons vous accompagner dès la création de votre compte. Si vous avez déjà un compte, nous adaptons l’accompagnement à votre niveau d’avancement.
Combien de temps dure l’accompagnement ?
La durée varie en fonction du nombre de personnes à former et de leur niveau de familiarité avec la facturation électronique. En général, il faut compter entre 30 minutes et 2 heures. Nous nous adaptons à votre rythme pour que chacun comprenne bien les étapes et puisse utiliser MaFacturation en toute autonomie.
Est-ce que Synapse Connect propose une assistance après la formation ?
Oui, nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous aider en cas de difficulté, même après la formation initiale.
Est-ce que Synapse Connect peut intervenir directement dans mon entreprise ?
Oui, nous proposons des accompagnements à distance et en présentiel selon vos préférences. Si vous êtes situé en Belgique, nous pouvons organiser une session sur place pour faciliter la formation et le paramétrage. Notre objectif est de vous offrir un service adapté à votre réalité.
Gardons le contact !
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