Responsable du traitement
Synapse Connect SRL, Rue de l’Intendant 40, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, numéro d’entreprise BE 1015.703.826. Contact : info@synapseconnect.be.
Ce que le site enregistre
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Quand vous nous écrivez
Le formulaire de contact transmet votre message à notre équipe (nom, adresse e-mail, entreprise et secteur si vous les indiquez) et vous envoie un accusé de réception. Nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail et votre message uniquement pour vous répondre et suivre votre demande. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées, ou sur les mesures précontractuelles que vous demandez (devis, démonstration).
Votre message est stocké chez notre hébergeur, dont les serveurs se trouvent dans l’Union européenne, et transite par notre service d’envoi d’e-mails. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions. Nous ne vendons ni ne cédons vos données.
Nous conservons ces échanges 12 mois après notre dernier contact, puis nous les supprimons, sauf si une relation commerciale en découle (les règles comptables s’appliquent alors).
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement ou en recevoir une copie dans un format courant, en écrivant à info@synapseconnect.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
Factosyn et Kassavera
Les données traitées dans l’application Factosyn sont décrites dans sa propre politique de confidentialité.
Pour Kassavera, les demandes de devis passent par kassavera.be. Dans la caisse, les tickets envoyés par e-mail et la sauvegarde dans le cloud, si le commerçant les active, sont traités pour le compte du commerçant, qui reste responsable des données de ses clients.